Expert Point
Un network che guarda al futuro
PROGETTO RICAMBISTA EXPERT POINT
Per creare una sinergia tra i protagonisti della distribuzione nasce il progetto EXPERT POINT questo è il nuovo Network messo in campo dal CONSORZIO PDA per il mercato indipendente.
Il progetto del Network Expert Point punta a migliorare i rapporti tra la rete distributiva e per creare una catena tra Distributore, Ricambista e Autoriparatore . La creazione di questa rete fornirà al Ricambista le giuste leve per integrare un miglior rapporto con i suoi Clienti Autoriparatori. Il Ricambista del Progetto Expert Point è il supporto di base logistica per tutte le operazioni rivolte ai suoi Autoriparatori come corsi di Formazione e Promozioni di supporto. Il Ricambista potrà fornire ai suoi Autoriparatori una serie di servizi tra i quali : Corsi di formazione , Assistenza tecnica con Help Desk telefonico. Il Progetto è realizzato in sinergia dai 20 Distributori del Consorzio PDA che coprono tutto il territorio nazionale.
Il Ricambista del progetto Exper Point è l’interlocutore verso il consorzio PDA delle Officine a lui collegate.
Costi di adesione = Zero
Il Ricambista ha solamente un impegno di fatturato da concordare con il suo distributore di riferimento del consorzio PDA della sua Area, per far parte del Network da parte del ricambista si richiedono almeno 5 Autoriparatori a Lui collegati.
Distributore
Ricambista
Autoriparatore
PROGETTO OFFICINA EXPERT POINT
I 4 punti essenziali offerti sono:
- Corsi di Formazione Tecnica
- Servizi all'Autofficina
- Attrezzatura tecnica
- Immagine e Comunicazione
Corsi di Formazione Tecnica
La Formazione è l’elemento strategico delle officine che vogliono consolidarsi e garantirsi un futuro da leadership nel mercato della riparazione.
La società incaricata di svolgere tali corsi di formazione è la TECNICAL SERVICES - GROUP AUTOMOTIVE T. & D. che propone percorsi formativi atti ad accrescere competenze e metodologie riparative. I corsi proposti sono distribuiti su diversi profili:
- Basic Linea (Corsi Base)
- Academy Line (Corsi di approfondimento)
- Professional Line (Corsi di aggiornamento)
Per ognuno di questi profili, sono stati introdotti argomenti di maggiore interesse e attualità (corsi sulla climatizzazione, sul controllo motore, sui dispositivi di sicurezza, sull'elettronica nell'auto, sulla diagnosi, e corsi prettamente pratici).
Help Desk
E' un servizio tecnico telefonico rivolto agli autoriparatori cui necessitano avere consulenza tecnica. Finalità di tale servizio è fornire informazioni sul funzionamento dei vari equipaggiamenti e dispositivi cui oggi sono equipaggiate le vetture, nonchè fornire assistenza telefonica nel caso in cui si renda necessario individuare eventuale causa di guasti e/o malfunzionamenti dei vari equipaggiamenti. Inoltre la T.& D. dispone di una banca dati relativa alle "casistiche guasti" cui sono tracciate le soluzioni (problem solving). Tale banca dati è stata realizzata grazie alla collaborazione con i clienti.
L'immagine dell'Autoriparatore Expert Point
L’Autofficina Expert Point sarà identificata attraverso la visibilità con targhe identificative, vestiario ed altro materiale forniti dal Network è indispensabile la partecipazione ai corsi di formazione tecnica organizzati dal Network per ottenere la competenza necessaria per la riparazione di tutti i modelli di autoveicoli.
Costi di adesione = Zero
L'Autoriparatore che partecipa al progetto Expert Point ha solamente un impegno di fatturato annuo concordato direttamente con il suo Autoricambista Expert Point di zona.
